Điều kiện đổi trả
OFINA cam kết đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ khi khách nhận hàng, với các điều kiện:
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng
- Còn đầy đủ phụ kiện, hộp đựng gốc
- Có hóa đơn hoặc mã đơn hàng
Quy trình đổi trả
- Liên hệ OFINA qua hotline hoặc Zalo trong 7 ngày
- Cung cấp mã đơn và lý do đổi trả
- Gửi sản phẩm về kho OFINA (OFINA chịu phí vận chuyển nếu lỗi NSX)
- Nhận hàng mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày
Trường hợp không đổi trả
- Sản phẩm do khách tự ý thay đổi, sửa chữa
- Sản phẩm bị lỗi do sử dụng sai cách
- Đã quá 7 ngày kể từ ngày nhận